Gestion de la qualité

Créer de la confiance selon la norme DIN ISO 9001:2015 Gestion de la qualité – nous entendons par là non seulement une stricte garantie de la qualité basée sur notre production. Mais la gestion de la qualité signifie pour nous aussi la responsabilité personnelle de tous les employés dans tous les domaines d'activité.

Chaque produit fabriqué par Murtfeldt est ainsi contrôlé avant la livraison pour s'assurer de son exécution correcte. Ce n'est pas seulement notre personnel d'assurance de la qualité qui s'assure que le plastique, les quantités, les dimensions et les tolérances sont corrects. Chaque pièce est soumise avant à un double contrôle.

Chaque employé d'un centre de fabrication est tenu d'effectuer un contrôle de la qualité une fois qu'il a exécuté le traitement pour lequel il a été mandaté. Par signature, lui et le collègue qui contrôle son travail confirment l'exactitude de l'exécution.

Pour les produits techniquement exigeants, le personnel d'assurance de la qualité effectue également à la demande de nos clients une inspection finale complète et la documente. Tout cela repose sur un système d'AQ, qui, année après année, pour la dernière fois en 2016, a été certifié selon la norme DIN ISO 9001.

Ce système d'assurance qualité garantit à nos clients un suivi et des prestations toujours qualifiés et optimisés, par tous les interlocuteurs et dans tous les domaines. Pour les conseils ou la commande, dans le service commercial ou en interne, pour le développement conjoint de nouvelles constructions avec notre technique d'application ou pour le traitement de réclamations,
nos employés sont tous parfaitement formés, conformément à la norme DIN ISO et recourent pour votre suivi à des procédures qui ont fait leurs preuves. Grâce à des formations permanentes, ils sont toujours efficaces. Mais dans nos relations mutuelles, il y a également toujours de la place pour l'aspect personnel. Ainsi, notre équipe d'assurance qualité prend en compte les souhaits du client dans ses descriptions du processus. Dans votre intérêt comme dans le nôtre.